Prévenir les risques

Appelez en priorité les pompiers (18).

• Si le feu se déclare dans votre logement, fermez la porte de la pièce incendiée, coupez l’arrivée de gaz, quittez votre logement sans le verrouiller et prévenez vos voisins. Ne faites jamais demi-tour et n’empruntez pas l’ascenseur.
• Si le feu se déclare dans votre résidence, n'essayez pas d’emprunter les escaliers et l’ascenseur, fermez la porte de votre logement et disposez du linge mouillé en bas des portes pour éviter à la fumée de passer, mettez-vous à la fenêtre à la vue des secours.

Le locataire doit veiller au bon fonctionnement du détecteur de fumée (Daaf) en vérifiant les piles. Il doit remplacer, à ses frais, les piles et le détecteur de fumée s'il est défectueux.

Ouvrez les fenêtres et fermez l’arrivée de gaz.

• Quittez votre logement sans le verrouiller et prévenez vos voisins. N’empruntez pas l’ascenseur et ne faites jamais demi-tour.
• Pour éviter tout risque d’étincelles, n’allumez pas la lumière, ne touchez pas au disjoncteur, ne téléphonez pas de chez vous, n’utilisez pas les sonnettes des portes.

Coupez l’eau en cas d’inondation et si nécessaire prévenez les secours.

• Assurez-vous de ne pas avoir causé de dégâts chez votre voisin du dessous.
• Que vous soyez responsable ou victime du sinistre, vous devez remplir « un constat amiable dégât des eaux » et en adresser un exemplaire à votre assureur et à Gennevilliers Habitat.

Prévenez le gardien ou l’astreinte pour constater les dégâts.

• Prévenez votre assurance au plus tôt.
• Ne faites jamais réparer les dégâts avant le passage de l’expert des assurances, car il doit pouvoir constater la matérialité des dommages, faute de quoi l’indemnisation pourrait être limitée ou impossible.
• Rassemblez les documents qui peuvent justifier la valeur des biens abîmés ou disparus (factures, photos, garanties...).